Användarvillkor

1. Allmän information

Dessa användarvillkor förklarar de regler och villkor som gäller när du besöker vår webbplats, lägger en beställning, köper produkter, använder våra tjänster eller interagerar med vår webbutik.

Genom att använda denna webbplats eller lägga en beställning godkänner du dessa användarvillkor, tillsammans med vår leveranspolicy, retur- och återbetalningspolicy, integritetspolicy, cookiepolicy och andra policyer som finns tillgängliga på vår webbplats.

Om du inte godkänner dessa användarvillkor bör du inte använda webbplatsen eller lägga en beställning.

2. Företagsinformation

Denna webbplats drivs av:

Företagsnamn: Federico Panico
Registrerad adress:
Via del Pavone 71
44121 Ferrara
Ferrara
Italy

E-post: info@cybermarkt-tech.shop

För frågor om dessa användarvillkor, beställningar, betalningar, returer eller supportärenden kan du kontakta oss via e-postadressen ovan.

3. Behörighet att använda webbplatsen

Genom att använda denna webbplats eller lägga en beställning bekräftar du att:

Du har laglig rätt att ingå ett köpeavtal
Den information du lämnar är korrekt och fullständig
Du inte använder webbplatsen för bedrägliga, olagliga eller obehöriga ändamål
Du kommer att följa alla tillämpliga lagar och regler

Om du lägger en beställning för en annan person eller ett företag bekräftar du att du har behörighet att göra det.

4. Produkter

Vi säljer teknikrelaterade produkter och tillbehör via vår webbutik.

Produktbeskrivningar, specifikationer, bilder, tillgänglighet, priser och beräknade leveranstider visas på produktsidorna och i kassan.

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att produktinformationen är korrekt, men mindre skillnader kan förekomma, inklusive skillnader i färg, förpackning, produktversion, tillbehör eller utformning, beroende på tillverkaruppdateringar, leverantörstillgänglighet, skärminställningar eller regionala produktvariationer.

Produktbilder används i presentationssyfte och visar inte alltid exakt slutlig förpackning eller inkluderade tillbehör, om detta inte tydligt anges.

5. Produkttillgänglighet

Alla produkter är beroende av tillgänglighet.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta eller neka en beställning om:

Produkten är slut i lager
Produkten inte längre är tillgänglig
Det finns ett tydligt prisfel eller fel i produktinformationen
Betalningen inte kan verifieras
Beställningen verkar bedräglig eller misstänkt
Leveransadressen är ofullständig, felaktig eller utanför vårt tillgängliga leveransområde
Vi enligt lag inte kan slutföra beställningen

Om en beställning avbryts efter att betalning har gjorts, kommer en återbetalning att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden.

6. Priser och skatter

Produktpriser visas på webbplatsen och kan inkludera tillämpliga skatter där detta krävs enligt lag.

Det slutliga priset, inklusive eventuella skatter, fraktkostnader och extra avgifter, visas i kassan innan du bekräftar beställningen.

Priser kan ändras när som helst, men prisändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats, förutom vid uppenbara fel.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera prisfel, felaktig produktinformation eller tekniska misstag innan vi accepterar eller fullföljer en beställning.

7. Beställningar

När du lägger en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa de valda produkterna enligt dessa användarvillkor.

Efter att du har lagt en beställning kan du få en orderbekräftelse via e-post. Detta bekräftar att vi har mottagit din beställning, men det betyder inte alltid att beställningen har behandlats fullt ut eller skickats.

Vi kan behöva genomföra betalningskontroller, lagerkontroller, bedrägerikontroller eller adressverifiering innan leverans.

Köpeavtalet ingås när din beställning har accepterats och behandlats av oss.

8. Orderbekräftelse

Efter att du har lagt en beställning bör du få en orderbekräftelse via e-post till den e-postadress som angavs i kassan.

Det är ditt ansvar att säkerställa att din e-postadress är korrekt.

Om du inte får en orderbekräftelse, kontrollera först din skräppostmapp. Om du fortfarande inte hittar den, kontakta oss på:

E-post: info@cybermarkt-tech.shop

9. Betalningsmetoder

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.

Vi kan acceptera betalningsmetoder såsom kortbetalning, Klarna och andra betalningsleverantörer som görs tillgängliga på webbplatsen.

Betalningen måste vara slutförd och godkänd innan en beställning kan behandlas.

Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter. Betalningar behandlas via säkra tredjepartsleverantörer.

10. Klarna-betalningar

Om Klarna är tillgängligt och du väljer Klarna som betalningsmetod gäller Klarnas egna villkor, betalningsvillkor, behörighetskontroller och integritetsregler utöver dessa användarvillkor.

Klarna kan genomföra kontroller innan en betalningsmetod godkänns.

Vi kontrollerar inte Klarnas godkännandebeslut, betalningspåminnelser, avgifter, kreditkontroller, betalningsfrister eller betalningsplaner.

Om din beställning returneras, avbryts, försenas eller återbetalas kan Klarna uppdatera din betalningsplan efter att returen eller återbetalningen har behandlats via betalningssystemet.

Om din betalningsfrist hos Klarna närmar sig medan en retur eller återbetalning behandlas, bör du även kontakta Klarna eller rapportera returen direkt i Klarna-appen.

11. Betalningsverifiering och bedrägeriförebyggande

Vi kan genomföra kontroller för att förebygga bedrägeri, obehöriga transaktioner, identitetsmissbruk, återkrav och annan misstänkt aktivitet.

Vi kan försena, neka eller avbryta en beställning om:

Betalningen inte kan verifieras
Transaktionen verkar misstänkt
Fakturerings- och leveransuppgifter inte kan verifieras
Betalningsleverantören nekar transaktionen
Ytterligare verifiering krävs men inte tillhandahålls
Vi måste göra det enligt lag, betalningsleverantörer eller bedrägeriförebyggande system

Om en beställning avbryts av säkerhetsskäl efter att betalning har gjorts, utfärdas en återbetalning där detta är lämpligt.

12. Frakt och leverans

Frakt och leverans regleras av vår leveranspolicy.

Leveranstider som visas på webbplatsen är uppskattningar och kan variera beroende på destination, transportörens tillgänglighet, produkttyp, lagerstatus, betalningskontroller, helgdagar, tullförfaranden eller omständigheter utanför vår kontroll.

Vi strävar efter att leverera beställningar inom den uppskattade tidsram som visas i kassan eller i vår leveranspolicy.

Om inget annat har avtalats kommer beställningar att levereras inom den tidsram som krävs enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

13. Leveransadress

Du ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress.

Se till att dina leveransuppgifter inkluderar:

Fullständigt namn
Gatunamn och nummer
Lägenhet, byggnad eller våningsinformation, om tillämpligt
Postnummer
Stad
Land
Telefonnummer, om transportören kräver detta

Vi ansvarar inte för leveransförseningar eller misslyckade leveranser som orsakas av felaktig, ofullständig eller inaktuell adressinformation som kunden har angett.

Om ett paket returneras till oss på grund av felaktig adressinformation, vägran att ta emot paketet eller underlåtenhet att hämta ut paketet, kan ytterligare fraktkostnader tillkomma där detta är tillåtet enligt lag.

14. Risk och äganderätt

För konsumentbeställningar övergår risken för förlust eller skada till dig när du, eller en tredje part som du har valt, fysiskt tar emot varorna.

Äganderätten till produkterna övergår till dig när full betalning har mottagits och produkterna har levererats, om inget annat krävs enligt tillämplig lag.

Om du själv ordnar transportör eller leveransmetod utanför de alternativ som erbjuds av oss, kan risken övergå enligt tillämplig lag när varorna överlämnas till den transportören.

15. Avbeställningar före leverans

Om du vill avbeställa en order innan den har skickats, kontakta oss så snart som möjligt på:

E-post: info@cybermarkt-tech.shop

Om beställningen ännu inte har behandlats eller skickats gör vi vårt bästa för att avbeställa den.

Om beställningen redan har skickats kan du behöva invänta leverans och följa returprocessen som beskrivs i vår retur- och återbetalningspolicy.

16. Ångerrätt

Om du är konsument inom Europeiska unionen kan du ha lagstadgad rätt att ångra ditt onlineköp inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen börjar normalt den dag då du, eller en tredje part som du har valt, tar emot varorna.

För att utöva din ångerrätt måste du kontakta oss inom den tillämpliga ångerfristen.

Returer, återbetalningar, returfraktkostnader, tidsfrister och returvillkor förklaras i vår retur- och återbetalningspolicy.

Detta avsnitt begränsar inte några tvingande rättigheter du kan ha enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

17. Returer och återbetalningar

Returer och återbetalningar regleras av vår retur- och återbetalningspolicy.

För att starta en retur, kontakta oss på:

E-post: info@cybermarkt-tech.shop

Du kan bli ombedd att lämna:

Ordernummer
Fullständigt namn
E-postadress som användes vid beställningen
Produktnamn
Anledning till retur
Bilder eller videor, om produkten är skadad, defekt, felaktig eller ofullständig

Återbetalningar görs normalt till den ursprungliga betalningsmetoden, om inget annat krävs eller avtalas.

18. Defekta produkter och lagstadgad garanti

Denna policy begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

Kunder inom Europeiska unionen har rätt till lagstadgat skydd om en produkt är defekt, inte motsvarar beskrivningen eller inte är lämplig för sitt normala ändamål.

Om en produkt är defekt eller inte överensstämmer med köpeavtalet kan du ha rätt till reparation, ersättningsprodukt, prisavdrag eller återbetalning, beroende på situationen och tillämplig lag.

Om du anser att din produkt är defekt, kontakta oss på:

E-post: info@cybermarkt-tech.shop

Vänligen inkludera ditt ordernummer, en tydlig beskrivning av problemet samt bilder eller videor där det är möjligt.

19. Teknikprodukter och kundens ansvar

För teknikprodukter ansvarar kunden för att använda produkten på ett säkert sätt och i enlighet med tillverkarens instruktioner, användarmanualer, programvaruvillkor och säkerhetsanvisningar.

Innan en enhet returneras måste kunden ta bort alla personuppgifter, konton, lösenord, lås, SIM-kort, minneskort och privata filer.

Detta kan, där det är tillämpligt, inkludera:

Fabriksåterställning
Borttagning av iCloud-konto
Borttagning av Google-konto
Borttagning av Samsung-konto
Borttagning av PIN-koder, lösenord eller skärmlås
Borttagning av personliga filer, bilder och dokument
Borttagning av SIM-kort och minneskort

Vi ansvarar inte för personuppgifter som finns kvar på returnerade enheter.

Om en returnerad enhet är låst, blockerad, kontoskyddad, ofullständig, skadad eller obrukbar på grund av kundens agerande kan återbetalningen försenas, reduceras eller nekas där detta är tillåtet enligt lag.

20. Tillverkargarantier

Vissa produkter kan inkludera en kommersiell garanti från tillverkaren.

En tillverkargaranti är separat från dina lagstadgade garantirättigheter.

Villkor, varaktighet och krav för eventuell tillverkargaranti bestäms av tillverkaren.

Om en produkt inkluderar tillverkargaranti kan garantidetaljer finnas i produktförpackningen, produktdokumentationen eller på tillverkarens webbplats.

Dina lagstadgade rättigheter gäller även om ingen kommersiell tillverkargaranti erbjuds.

21. Användning av webbplatsen

Du godkänner att inte använda webbplatsen för olagliga, kränkande, bedrägliga, skadliga eller obehöriga ändamål.

Du får inte:

Försöka störa webbplatsens säkerhet eller drift
Använda webbplatsen för bedrägeri eller identitetsmissbruk
Lämna falsk eller vilseledande information
Försöka få åtkomst till system, konton eller data utan tillstånd
Använda automatiserade verktyg för att kopiera, samla in eller överbelasta webbplatsen
Ladda upp skadlig kod, virus eller skadlig programvara
Kränka immateriella rättigheter
Trakassera, hota eller förolämpa vår personal eller andra användare
Använda webbplatsen på ett sätt som bryter mot tillämpliga lagar

Vi kan begränsa åtkomst till webbplatsen eller avbryta beställningar om missbruk, bedrägeri eller olaglig aktivitet misstänks.

22. Konton

Om kundkonton är tillgängliga på webbplatsen ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella.

Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.

Du måste kontakta oss omedelbart om du tror att ditt konto har använts utan tillstånd.

Vi kan stänga av eller avsluta konton som används för bedrägeri, missbruk, falsk information eller brott mot dessa användarvillkor.

23. Recensioner, kommentarer och användarinnehåll

Om webbplatsen tillåter recensioner, kommentarer eller användargenererat innehåll ansvarar du för det innehåll du skickar in.

Du får inte skicka in innehåll som är:

Falskt eller vilseledande
Kränkande, hotfullt, hatiskt eller diskriminerande
Olagligt eller skadligt
Spam eller reklam
Ett intrång i immateriella rättigheter
Innehållande privat information om en annan person
Innehållande skadlig programvara, länkar till skadliga webbplatser eller bedrägligt innehåll

Vi kan ta bort eller moderera användarinnehåll där det är nödvändigt.

Genom att skicka in innehåll tillåter du oss att visa, använda och hantera detta innehåll i samband med webbplatsen och våra tjänster, där detta är tillåtet enligt lag.

24. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder, grafik, logotyper, layouter, produktpresentation, designelement och programvara, ägs av oss eller licensieras till oss, om inget annat anges.

Du får inte kopiera, reproducera, distribuera, ändra, sälja, utnyttja eller använda webbplatsens innehåll för kommersiella ändamål utan föregående skriftligt tillstånd.

Produktnamn, varumärken, logotyper och kännetecken som tillhör tredje part förblir respektive ägares egendom.

25. Tredjepartstjänster och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar eller integrationer med tredjepartstjänster, inklusive betalningsleverantörer, Klarna, Shopify, fraktbolag, spårningssidor, analysverktyg eller andra externa tjänster.

Vi ansvarar inte för innehåll, villkor, integritetspraxis, tillgänglighet eller säkerhet hos tredjepartswebbplatser eller tjänster.

Din användning av tredjepartstjänster kan omfattas av deras egna villkor och policyer.

26. Webbplatsens tillgänglighet

Vi försöker hålla webbplatsen tillgänglig och fungerande, men vi garanterar inte oavbruten, felfri eller permanent åtkomst.

Webbplatsen kan vara otillgänglig på grund av:

Underhåll
Tekniska problem
Hostingproblem
Säkerhetsuppdateringar
Avbrott hos tredjepartstjänster
Händelser utanför vår kontroll

Vi kan uppdatera, ändra, tillfälligt stänga av eller avsluta delar av webbplatsen där det är nödvändigt.

27. Fel och felaktigheter

Vi gör vårt bästa för att hålla produktinformation, priser, beskrivningar, lagerstatus, leveransuppskattningar och webbplatsinnehåll korrekta.

Fel kan dock förekomma.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel, uppdatera information, avbryta beställningar eller neka beställningar där information är tydligt felaktig, ofullständig eller inaktuell.

Om din beställning påverkas av ett fel kommer vi att kontakta dig där det är lämpligt.

28. Kampanjer och rabattkoder

Kampanjer, rabattkoder och specialerbjudanden kan omfattas av ytterligare villkor.

Om inget annat anges:

Rabattkoder kan inte kombineras
Rabattkoder kan löpa ut
Rabattkoder kan endast gälla utvalda produkter
Rabattkoder kan vara begränsade till en användning per kund
Kampanjer kan ändras eller avslutas där detta är tillåtet enligt lag
Rabatter kan normalt inte tillämpas retroaktivt på tidigare beställningar

Om en kampanj används bedrägligt eller i strid med dess villkor kan vi ta bort rabatten eller neka beställningen.

29. Ansvarsbegränsning

Ingenting i dessa användarvillkor begränsar eller utesluter ansvar där det skulle vara olagligt att göra det.

Vi ansvarar inte för förluster som orsakas av:

Kundens felaktiga användning av produkter
Underlåtenhet att följa tillverkarens instruktioner
Felaktig installation eller konfiguration
Obehörig reparation eller modifiering
Felaktig information som kunden har lämnat
Fel hos internet, betalningsleverantör, transportör eller tredjepartstjänster
Händelser utanför vår rimliga kontroll

För konsumenter påverkar dessa begränsningar inte tvingande lagstadgade rättigheter.

30. Force majeure

Vi ansvarar inte för underlåtenhet eller försening i att fullgöra våra skyldigheter när detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Sådana omständigheter kan inkludera:

Naturkatastrofer
Extremt väder
Krig, terrorism eller civila oroligheter
Strejker eller arbetskonflikter
Transportstörningar
Tullförseningar
Transportörsfel
Cyberattacker
Myndighetsrestriktioner
Folkhälsonödsituationer
Leverantörs- eller tillverkarförseningar
Ström-, internet- eller systemavbrott

Om en sådan händelse påverkar din beställning kommer vi att försöka informera dig och hitta en rimlig lösning.

31. Integritet och dataskydd

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med vår integritetspolicy.

Genom att använda webbplatsen eller lägga en beställning bekräftar du att personuppgifter kan behandlas för orderhantering, betalningshantering, leverans, kundsupport, returer, återbetalningar, bedrägeriförebyggande, juridisk efterlevnad och andra ändamål som beskrivs i vår integritetspolicy.

32. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet, våra tjänster, juridiska krav, betalningsmetoder eller webbplatsens funktionalitet.

Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.

De användarvillkor som gäller för din beställning är de villkor som fanns tillgängliga vid tidpunkten då beställningen lades, om inte en ändring krävs enligt lag.

33. Avskiljbarhet

Om någon del av dessa användarvillkor bedöms vara ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkställa, fortsätter övriga avsnitt att gälla.

Den ogiltiga eller icke verkställbara delen ska tolkas så nära dess ursprungliga syfte som möjligt, där detta är tillåtet enligt lag.

34. Tillämplig lag och konsumenträttigheter

Dessa användarvillkor regleras av den lag som är tillämplig på verksamheten som anges i avsnitt 2, om inte tvingande konsumentskyddslagar föreskriver annat.

Om du är konsument inom Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan du även omfattas av tvingande konsumentskyddsrättigheter i ditt bosättningsland.

Ingenting i dessa användarvillkor begränsar eller tar bort rättigheter som enligt lag inte kan uteslutas enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

35. Tvistlösning

Om du har ett klagomål eller en tvist, kontakta oss först så att vi kan försöka lösa ärendet direkt.

E-post: info@cybermarkt-tech.shop

Om du är konsument kan du även ha rätt att kontakta en behörig konsumentskyddsmyndighet eller använda tvistlösningsalternativ som finns tillgängliga enligt tillämplig lag.

36. Kontaktinformation

För frågor om dessa användarvillkor, beställningar, betalningar, leverans, returer, återbetalningar eller produktproblem, vänligen kontakta oss:

E-post: info@cybermarkt-tech.shop

Vi strävar efter att svara så snart som möjligt under arbetsdagar.