Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: [Datum]

Hos Cyber Markt Tech erbjuder vi en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du kan begära en retur inom 30 dagar från den dag du mottagit din beställning.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas måste produkten:

• vara i samma skick som när du mottog den,

• vara oanvänd och oskadad,

• vara i originalförpackningen (om möjligt),

• samt åtföljas av kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur, kontakta oss på:

cozyrooms00@gmail.com

Vi kommer därefter att ge dig instruktioner om hur returen ska skickas. Returnera inte en vara utan att först ha kontaktat oss, eftersom sådana returer inte kan behandlas.

Returfrakt

Om returen beror på att du har ångrat ditt köp kan du som kund behöva stå för returfrakten, om inte annat anges.

Om produkten är felaktig, skadad eller om du har fått fel vara står Cyber Markt Tech för eventuella returkostnader.

Skadade eller felaktiga produkter

Kontrollera din beställning så snart du mottagit den. Om en vara är skadad, defekt eller om du har fått fel produkt, kontakta oss omgående via cozyrooms00@gmail.com så hjälper vi dig att lösa problemet så snabbt som möjligt.

Produkter som inte kan returneras

Vissa produkter kan inte returneras, exempelvis:

• specialtillverkade eller personligt anpassade produkter,

• produkter som av hygien- eller hälsoskäl inte är lämpliga att returnera efter att förseglingen brutits,

• presentkort.

Om du är osäker på om en produkt omfattas av undantagen är du välkommen att kontakta oss innan du genomför ditt köp.

Byten

Vi erbjuder inte direkta byten. Om du önskar en annan produkt rekommenderar vi att du returnerar den ursprungliga varan och lägger en ny beställning efter att returen har godkänts.

Ångerrätt inom Europeiska unionen

Om du är bosatt inom Europeiska unionen har du enligt gällande konsumentskyddslagstiftning rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, utan att ange något skäl.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom denna period via cozyrooms00@gmail.com.

Produkten får endast ha hanterats i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan har använts mer än vad som är nödvändigt kan en värdeminskning komma att dras av från återbetalningen, i enlighet med tillämplig lag.

Vissa produkter är undantagna från ångerrätten enligt gällande lagstiftning, exempelvis specialanpassade produkter och förseglade hygienprodukter där förseglingen brutits.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.

Om returen godkänns återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet, normalt inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare några dagar innan banken eller kortutgivaren behandlar återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan återbetalningen godkändes och du fortfarande inte mottagit den, vänligen kontakta oss på:

cozyrooms00@gmail.com